terça-feira, 27 de julho de 2010

A GUARDA QUE EDUCA


GESTORES DE GUARDAS MUNICIPAIS (INSPETOR – SUPERVISOR – GESTOR – GERENTE - CLASSE DISTINTA – CLASSE ESPECIAL ETC.)

Com os Consultores Organizacionais
Roberto Cysne e Regina Célia Labadessa Galeão Coutinho

  • Certificação ISO 9001:2008  - Sistema de Gestão da Qualidade

  • Certificação ISO 14001  - Sistema de Gestão Ambiental

  • Certificação SA 8000 - Sistema de Gestão da Responsabilidade Social

  • Certificação OHSAS 18001 - Sistema de Gestão da Segurança e Saúde Ocupacional

  • Certificação Orgplural - Formação de Consultores e Auditores Internos de Sistema de Gestão (80 hs)

  • Capacitação Gerencial Plena (40 hs)
Iniciamos aqui o primeiro tema de uma série de assuntos para discussão que acreditamos ser úteis aos Guardas Municipais:

  • Relacionamentos interpessoais

  • Educação

  • Meio ambiente

  • Saúde e segurança ocupacional

  • Qualidade
  • Responsabilidade social
EDUCAÇÃO (1)
Sua Guarda pode ser Contemporânea !
Para que haja um serviço de qualidade de atendimento ao cidadão e melhoria da prestação de serviço público, em todos os setores, é necessário uma parceria com a educação, bem como uma qualificação dos envolvidos de todas as áreas, fazendo com que a educação permaneça sempre com suas equipes capacitadas.
Sua guarda pode ser contemporânea ! Como ? Ela é intermediadora de conceitos:
·         Focalização da ação do estado no cidadão
·         Reorientação dos mecanismos de controle por resultados
·         Flexibilidade administrativa
·         Controle social
·         Valorização do servidor

ADM PUBLICA BUROCRÁTICA
ADM PÚBLICA GERENCIAL
Obedece às regras e procedimentos
Melhora continuamente os processos
Concentra-se no processo
Orienta-se para resultados
É auto-referente
Foca o cidadão
Controle procedimentos
Define indicadores de desempenho
Define cargos rígida e fragmentadamente
É multifuncional e flexibiliza as relações de trabalho
Hoje em dia muitos órgãos da administração municipal apresentam a tendência de sair do quadro à esquerda e migrar para o quadro da direita.
Se for esta a tendência da sua guarda, você pode iniciar um Projeto.
Como ?
Há um roteiro para isto e você pode iniciar conhecendo de perto a Norma ISO 10006. Ela trata de Gerenciamento de Projetos !

Nenhum comentário:

Postar um comentário